Rivierduinen volledig HKZ gecertificeerd
Over ons / Onze werkwijze
Centrum Autisme is sinds jaar en dag gespecialiseerd in autismehulpverlening.
Onze werkwijze
Competentiegericht begeleiden
Centrum Autisme kent een geïntegreerd zorgaanbod. Dat betekent dat de cliënt tijdens de verschillende fasen in het leven van de diverse vormen van hulpverlening en behandelingen bij Centrum Autisme gebruik kan maken. En dat deze goed op elkaar aansluiten of naast elkaar kunnen lopen.
Ons multidisciplinaire team van hulpverleners werken vanuit één visie. Onze hulpverlening richt zich op het vergroten van de competenties om de taken op de verschillende levensgebieden te kunnen vervullen en zo autonoom mogelijk te kunnen functioneren. We maken daarbij gebruik van de mogelijkheden die de persoon met autisme heeft om de gesignaleerde of ervaren tekorten aan te pakken. Dit wordt competentiegericht begeleiden genoemd.

Centrum Autisme maakt gebruik van beschrijvende in plaats van classificerende diagnostiek. Dat wil zeggen dat we de autismespectrumstoornis vanuit de individuele persoon vaststellen en beschrijven en niet werken met een classificerende beschrijving.

Evidence-based
Deze term, in het Nederlands ‘gebaseerd op bewijs’, heeft betrekking op de wetenschappelijke basis van onze behandelingen. Elke behandelvorm die wij aan onze cliënten bieden is zoveel als mogelijk wetenschappelijk bewezen als een effectieve methode.

Dichtbij
Ons motto is ‘beter binnen bereik’. Daarmee geven wij aan dat we onze zorg zo gemakkelijk als mogelijk toegankelijk is. Om dit doel te bereiken moeten wij ook fysiek dicht bij u in de buurt zijn. Daarom hebben wij bijvoorbeeld ook een vestiging in Voorburg.

Vraaggestuurd
Elke succesvolle organisatie luistert nauwgezet naar zijn klanten, veel organisaties vergeten dit onderdeel ook daadwerkelijk toe te passen. Naast het feit dat al onze medewerkers alle reacties van cliënten, familie en naasten goed in de gaten houden doen we meer. Onze cliënten krijgen na (en soms tijdens) hun behandeling de gelegenheid om een vragenlijst in te vullen. Daarin kunnen zij aangeven wat zij van onze diensten en faciliteiten vonden. De uitkomsten van deze vragenlijst - de zogenoemde GGZ-cliëntthermometer - gebruiken wij om onze zorg verder te verbeteren. Ook klachten die bij Centrum Autisme worden gemeld, gebruiken wij om onze dienstverlening aan te passen en te verbeteren. Hoe wij dat doen leest u hier.

Kwaliteit
Rivierduinen streeft naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van zorg. Per eind november 2007 zijn wij volledig gecertificeerd voor het HKZ-kwaliteitskeurmerk, een keurmerk voor zorginstellingen vergelijkbaar met het bekende ISO 9001. Met dit keurmerk tonen wij aan ons motto ‘beter binnen bereik’ in de praktijk daadwerkelijk en aantoonbaar invulling te geven. Zowel vanuit onze zorgcentra als vanuit onze ondersteunende bedrijfsonderdelen.

Het keurmerk betekent dat wij onze klant principieel centraal stelen, onze zaken intern goed op orde hebben en voortdurend werken aan het verbeteren van onze zorg- en dienstverlening. Voordelen voor onze klanten zijn onder andere dat wij minder fouten maken, problemen sneller en beter oplossen, de klant respectvol bejegenen en beter met hem communiceren, en dat wij werken volgens duidelijke procedures en afspraken. Dit komt bijvoorbeeld tot uitdrukking in onze zorgprogramma’s en in het meten en zichtbaar maken van resultaten van onze behandeling (Routine Outcome Monitoring). Zo spelen wij beter in op de wensen van onze klanten verwijzers en samenwerkingspartners.

Kijk voor meer informatie over het HKZ-kwaliteitskeurmerk op www.hkz.nl